Zorg draait om mensen, vaak mensen in een kwetsbare positie, die rekenen op passende en betrouwbare ondersteuning. Omdat zorg wordt gefinancierd met gemeenschapsgeld, zijn er in Nederland strikte regels en structuren opgesteld. Deze regels zorgen ervoor dat zorgvragers goed beschermd zijn én dat de beschikbare middelen op de juiste manier worden ingezet.

De financiering van zorg kan plaatsvinden via verschillende wetten, zoals de Jeugdwet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Zorgverzekeringswet (Zvw). Elke financieringsstroom kent eigen wetten, regels en veldnormen. Dit vraagt om een grote mate van nauwkeurigheid en actuele kennis van de administratieve processen die hierbij komen kijken.

Tegelijkertijd is wet- en regelgeving voortdurend in beweging. Wat vandaag geldt, kan morgen alweer anders zijn. Dit maakt het voor zorgaanbieders steeds uitdagender om aan alle administratieve verplichtingen te voldoen, zonder dat dit ten koste gaat van de tijd en aandacht voor de cliënt.